L'appartement 4B a une fuite.
Dans quelle propriété se trouve le 4B ?
Quand tous les locataires envoient des SMS au même numéro et que chaque demande de maintenance arrive sur le téléphone d'une seule personne, vous passez la moitié de votre journée à transférer des messages au lieu de résoudre les problèmes. Ringlet donne à chaque propriété son propre numéro et met chaque conversation devant toute l'équipe.
Un numéro par propriété. Une boîte de réception pour tout.
Les locataires envoient un SMS au numéro de leur bail. Votre équipe sait de quelle propriété il s'agit instantanément.
Quand l'appartement 4B écrit pour une fuite, vous savez que c'est la Résidence du Chêne avant même de lire le message.
Mardi, 23h47. Un locataire sent le gaz.
C'est le scénario qui empêche les gestionnaires de dormir. Voici comment ça se passe.
Sans Ringlet
23h47 — Le locataire appelle le bureau
Ça tombe sur le répondeur du bureau. Personne ne consulte le répondeur à minuit.
23h52 — Le locataire envoie un SMS au portable du gestionnaire
Kevin est le gestionnaire d'astreinte mais il a mis son téléphone en silencieux après avoir couché son fils.
00h15 — Le locataire appelle le 911
Les pompiers arrivent. Évacuation partielle de l'immeuble. Vous l'apprenez à 7h par une alerte info.
Risque juridique. Procès du locataire en cours.
Votre piste d'audit ? Le fil de SMS personnels de Kevin qu'il a peut-être encore, peut-être pas.
Avec Ringlet
23h47 — Le locataire envoie un SMS au numéro de la Résidence du Chêne
La notification push arrive à Kevin, Maria et la ligne d'urgence. Toute l'équipe voit « Chêne — Appt 4B ».
23h49 — Maria répond
Kevin dort, mais Maria est éveillée. Elle répond depuis le numéro du Chêne : « Appelez le 911 et quittez l'immeuble. J'envoie la maintenance maintenant. »
23h55 — Maintenance d'urgence envoyée
Maria envoie un SMS au numéro de maintenance. Le service du gaz est appelé. Situation maîtrisée avant qu'elle n'escalade.
Résolu en 8 minutes. Piste d'audit complète.
Le lendemain matin, toute la conversation est dans le système. Qui a répondu, quand, ce qui a été dit.
Chaque casse-tête qui vient avec la croissance
« On vient d'acquérir un immeuble de 36 logements. Notre système téléphonique ne peut pas gérer une propriété de plus. »
Ajoutez un nouveau numéro Ringlet en moins d'une minute. Choisissez un indicatif local, attribuez-le à la nouvelle propriété, et c'est en service. Imprimez-le sur le bail, affichez-le dans le hall, et les locataires peuvent commencer à envoyer des SMS aujourd'hui. Pas de compagnie téléphonique, pas de configuration PBX, pas d'attente de deux semaines pour un technicien. Le plan Business supporte jusqu'à 50 numéros — suffisant pour un portefeuille sérieux.
« Notre coordinateur maintenance a démissionné. Les conversations de trois immeubles sont sur son téléphone. »
Les numéros et conversations appartiennent à votre entreprise, pas aux individus. Révoquez l'accès en un clic. Le nouveau recruté voit l'historique complet des messages dès le premier jour — tickets de maintenance ouverts, noms des locataires, ce qui a été promis. Pas de réunions de passation, pas de « je te transfère le fil », pas de contexte perdu. Avec le SSO activé, vous contrôlez l'accès via votre fournisseur d'identité. Quand ils sont désactivés dans Okta, ils disparaissent de Ringlet.
« Un locataire dit qu'on n'a jamais répondu à sa plainte. On peut prouver le contraire ? »
Chaque message, chaque message vocal, chaque réponse est enregistré avec l'horodatage, le membre de l'équipe qui a répondu et l'appareil utilisé. Le plan Business inclut des journaux d'audit infalsifiables — personne ne peut supprimer ou modifier l'historique. Quand un locataire conteste votre délai de réponse, vous ouvrez la conversation et lui montrez exactement quand Maria a répondu à 23h49 un mardi.
« On doit contacter 200 locataires pour les renouvellements mais on n'a pas de moyen de tous les joindre. »
Les SMS sortants sont inclus dans le plan Business. Envoyez un SMS aux locataires depuis le numéro de leur propriété — celui qu'ils ont déjà enregistré. « Votre bail expire le 30 avril. Répondez OUI pour planifier un rendez-vous de renouvellement. » Les réponses arrivent dans la boîte partagée où toute votre équipe de location peut les traiter. Avec l'API REST, vous pouvez l'automatiser depuis votre logiciel de gestion immobilière.
Ce que ça coûte vraiment pour un portefeuille réel
48$ base + 2 numéros supplémentaires × 2$
- 3 numéros de propriété
- 15$ d'utilisation incluse
- SSO + journaux d'audit
48$ base + 9 numéros supplémentaires × 2$
- 10 numéros de propriété
- 6,60$/propriété/mois
- API REST pour intégration PMS
48$ base + 29 numéros supplémentaires × 2$
- 30 numéros de propriété
- 3,53$/propriété/mois
- Moins qu'une pénalité de retard de loyer
Tous les plans incluent SSO, journaux d'audit, transcription vocale, SMS sortants et 25 places d'équipe. Pas de frais par utilisateur.
Conçu pour les opérations, pas seulement la messagerie
Des fonctionnalités que votre équipe IT appréciera et que votre service juridique exigera.
SSO / SAML
Imposez l'authentification via Okta, Azure AD ou tout fournisseur SAML/OIDC. Déprovisionnement en un clic quand un employé part.
Journaux d'audit
Enregistrements infalsifiables de chaque action. Qui a répondu à quel locataire, quand et depuis quel appareil. Essentiel pour les litiges.
API REST
Envoyez les messages vers AppFolio, Buildium, Yardi ou tout PMS. 10 clés API, support webhooks, historique complet des messages.
Accès basé sur les rôles
Les techniciens voient les messages ; ils ne voient pas la facturation. Les agents de location voient leurs propriétés ; ils ne voient pas les autres.
Transcription vocale
« Fuite dans le 3C » est tout ce dont votre équipe a besoin pour envoyer quelqu'un. Lu en 2 secondes au lieu d'écouter pendant 45.
SMS sortants
Renouvellements de bail, mises à jour de maintenance, avis d'urgence. Envoyez un SMS aux locataires depuis le numéro qu'ils connaissent déjà.
Questions de gestionnaires immobiliers
Combien de propriétés puis-je gérer ?
Le plan Business supporte jusqu'à 50 numéros de téléphone — un pour chaque propriété, complexe ou ligne spéciale (hotline maintenance, demandes de location, etc.). Les numéros supplémentaires au-delà de celui inclus coûtent 2$/mois chacun. Pour les portefeuilles de plus de 50 propriétés, contactez-nous.
Les techniciens de maintenance peuvent-ils avoir un accès limité ?
Oui. Invitez les membres de l'équipe avec le rôle Membre — ils peuvent voir et répondre aux messages sur les numéros partagés sans accéder à la facturation, aux paramètres d'administration ou aux journaux d'audit au niveau de l'organisation. Les administrateurs contrôlent quels numéros chaque membre peut consulter.
Supportez-vous le SSO pour notre équipe ?
Oui. Le plan Business inclut l'authentification unique SAML et OIDC. Imposez le SSO à tous les membres de l'équipe via Okta, Azure AD, Google Workspace ou tout fournisseur d'identité conforme aux standards. Quand vous désactivez quelqu'un dans votre IdP, il perd automatiquement l'accès à Ringlet.
Puis-je l'intégrer à notre logiciel de gestion immobilière ?
Oui. Le plan Business inclut l'accès à l'API REST avec jusqu'à 10 clés API. Envoyez les messages entrants des locataires vers AppFolio, Buildium, Yardi ou tout système acceptant les webhooks. Créez automatiquement des tickets de maintenance, enregistrez les communications par logement ou déclenchez des workflows de renouvellement de bail.
Y a-t-il une piste d'audit pour la conformité ?
Oui. Des journaux d'audit infalsifiables enregistrent chaque action dans votre organisation — qui a envoyé ou lu un message, quand et depuis quel appareil. Personne ne peut modifier ou supprimer l'historique. C'est essentiel pour les litiges locataires, la documentation du logement équitable et les réclamations d'assurance.
Et si les locataires appellent au lieu d'envoyer un SMS ?
Les appels sont redirigés vers la messagerie vocale avec un message d'accueil personnalisé par numéro (« Vous avez joint la maintenance de la Résidence du Chêne... »). Le message vocal est automatiquement transcrit et apparaît dans la boîte de votre équipe. Votre équipe lit « fuite dans le 3C » et envoie quelqu'un — sans écouter un message vocal de deux minutes.
Vos locataires vous envoient déjà des SMS.
La question est où ces messages atterrissent.
Sur le téléphone d'une seule personne que tout le monde doit solliciter ? Ou dans une boîte partagée sur laquelle toute l'équipe peut agir ?
Jusqu'à 50 numéros. 25 membres d'équipe. SSO et journaux d'audit inclus. Pas de frais par utilisateur.