La unidad 4B tiene una fuga.
¿En qué propiedad está la unidad 4B?
Cuando todos los inquilinos escriben al mismo número y cada solicitud de mantenimiento llega al teléfono de una sola persona, pasas la mitad del día reenviando mensajes en vez de resolver problemas. Ringlet le da a cada propiedad su propio número telefónico y pone cada conversación frente a todo el equipo.
Un número por propiedad. Una bandeja para todo.
Los inquilinos escriben al número de su contrato. Tu equipo sabe de qué propiedad se trata al instante.
Cuando la unidad 4B escribe sobre una fuga, sabes que son los Apartamentos Roble antes de leer el mensaje.
Martes, 11:47 PM. Un inquilino huele gas.
Este es el escenario que quita el sueño a los administradores de propiedades. Así es como se desarrolla.
Sin Ringlet
11:47 PM — El inquilino llama a la oficina
Cae en el buzón de voz de la oficina. Nadie revisa el buzón de voz a medianoche.
11:52 PM — El inquilino escribe al celular del administrador
Carlos es el administrador de guardia pero silenció su teléfono después de acostar a su hijo.
12:15 AM — El inquilino llama al 911
Llegan los bomberos. Evacuación parcial del edificio. Te enteras a las 7 AM por una alerta de noticias.
Exposición legal. Demanda del inquilino pendiente.
¿Tu registro de auditoría? El hilo de mensajes personales de Carlos que puede o no seguir teniendo.
Con Ringlet
11:47 PM — El inquilino escribe al número de Apartamentos Roble
La notificación push llega a Carlos, María y la línea de emergencia. Todo el equipo ve "Roble — Unidad 4B."
11:49 PM — María responde
Carlos está dormido, pero María está despierta. Responde desde el número de Roble: "Llame al 911 y salga del edificio. Ya estoy enviando mantenimiento."
11:55 PM — Mantenimiento de emergencia despachado
María escribe al número de mantenimiento. Se llama a la compañía de gas. Situación controlada antes de que escale.
Resuelto en 8 minutos. Registro de auditoría completo.
A la mañana siguiente, toda la conversación está en el sistema. Quién respondió, cuándo, qué se dijo.
Cada dolor de cabeza que viene con el crecimiento
"Acabamos de adquirir un edificio de 36 unidades. Nuestro sistema telefónico no puede con otra propiedad."
Agrega un nuevo número de Ringlet en menos de un minuto. Elige un código de área local, asígnalo a la nueva propiedad, y está activo. Imprímelo en el contrato, pégalo en el tablón del lobby, y los inquilinos pueden empezar a escribir hoy. Sin compañía telefónica, sin configuración de PBX, sin esperar dos semanas a un técnico. El plan Business soporta hasta 50 números — suficiente para un portafolio serio.
"Nuestro coordinador de mantenimiento renunció. Las conversaciones de tres edificios están en su teléfono."
Los números y conversaciones pertenecen a tu empresa, no a individuos. Revoca el acceso con un clic. El nuevo empleado ve el historial completo de mensajes desde el primer día — tickets de mantenimiento abiertos, nombres de inquilinos, lo que se prometió. Sin reuniones de transición, sin "déjame reenviarte el hilo", sin contexto perdido. Con SSO habilitado, controlas el acceso a través de tu proveedor de identidad. Cuando los desactivas en Okta, desaparecen de Ringlet.
"Un inquilino dice que nunca respondimos a su queja. ¿Podemos demostrar lo contrario?"
Cada mensaje, cada buzón de voz, cada respuesta se registra con marcas de tiempo, el miembro del equipo que respondió y el dispositivo que usó. El plan Business incluye registros de auditoría no modificables — nadie puede borrar o editar el historial. Cuando un inquilino disputa tu tiempo de respuesta, abres la conversación y le muestras exactamente cuándo María respondió a las 11:49 PM un martes.
"Necesitamos escribirle a 200 inquilinos sobre renovaciones de contrato pero no tenemos cómo contactarlos a todos."
Los SMS salientes están incluidos en el plan Business. Escribe a los inquilinos desde el número de su propiedad — el mismo que ya tienen guardado. "Su contrato vence el 30 de abril. Responda SÍ para agendar una reunión de renovación." Las respuestas llegan a la bandeja compartida donde todo tu equipo de arrendamiento puede atenderlas. Con la API REST, puedes automatizarlo desde tu software de administración de propiedades.
Lo que realmente cuesta para un portafolio real
$48 base + 2 números extra × $2
- 3 números de propiedad
- $15 de uso incluido
- SSO + registros de auditoría
$48 base + 9 números extra × $2
- 10 números de propiedad
- $6.60/propiedad/mes
- API REST para integración con PMS
$48 base + 29 números extra × $2
- 30 números de propiedad
- $3.53/propiedad/mes
- Menos que el recargo por pago tardío de un inquilino
Todos los planes incluyen SSO, registros de auditoría, transcripción de buzón de voz, SMS salientes y 25 puestos de equipo. Sin cargos por usuario.
Construido para operaciones, no solo mensajería
Funciones que tu equipo de TI apreciará y tu equipo legal exigirá.
SSO / SAML
Impone la autenticación a través de Okta, Azure AD o cualquier proveedor SAML/OIDC. Desaprovisionamiento con un clic cuando un empleado se va.
Registros de auditoría
Registros no modificables de cada acción. Quién respondió a qué inquilino, cuándo y desde qué dispositivo. Esencial para disputas.
API REST
Envía mensajes a AppFolio, Buildium, Yardi o cualquier PMS. 10 claves API, soporte de webhooks, historial completo de mensajes.
Acceso basado en roles
Los técnicos de mantenimiento ven mensajes; no ven facturación. Los agentes de arrendamiento ven sus propiedades; no ven las de otros.
Transcripción de buzón de voz
"Tubería rota en 3C" es todo lo que tu equipo necesita para enviar a alguien. Léelo en 2 segundos en vez de escuchar 45.
SMS salientes
Renovaciones de contrato, actualizaciones de mantenimiento, avisos de emergencia. Escribe a los inquilinos desde el número que ya conocen.
Preguntas de administradores de propiedades
¿Cuántas propiedades puedo administrar?
El plan Business soporta hasta 50 números telefónicos — uno para cada propiedad, complejo o línea de propósito especial (línea directa de mantenimiento, consultas de arrendamiento, etc.). Los números adicionales más allá del incluido cuestan $2/mes cada uno. Para portafolios de más de 50 propiedades, contáctanos.
¿Los técnicos de mantenimiento pueden tener acceso limitado?
Sí. Invita a los miembros del equipo con el rol de Miembro — pueden ver y responder mensajes en números compartidos sin ver facturación, configuración de administrador o registros de auditoría a nivel de organización. Los administradores controlan a qué números puede acceder cada miembro.
¿Soportan SSO para nuestro equipo?
Sí. El plan Business incluye inicio de sesión único SAML y OIDC. Impón SSO para todos los miembros del equipo a través de Okta, Azure AD, Google Workspace o cualquier proveedor de identidad compatible con estándares. Cuando desactivas a alguien en tu IdP, pierde acceso a Ringlet automáticamente.
¿Puedo integrarlo con nuestro software de administración de propiedades?
Sí. El plan Business incluye acceso a la API REST con hasta 10 claves API. Envía mensajes entrantes de inquilinos a AppFolio, Buildium, Yardi o cualquier sistema que acepte webhooks. Crea tickets de mantenimiento automáticamente, registra comunicaciones por unidad o activa flujos de renovación de contratos.
¿Hay un registro de auditoría para cumplimiento?
Sí. Los registros de auditoría no modificables registran cada acción en tu organización — quién envió o leyó un mensaje, cuándo y desde qué dispositivo. Nadie puede editar o borrar el historial. Esto es crítico para disputas con inquilinos, documentación de vivienda justa y reclamaciones de seguros.
¿Qué pasa si los inquilinos llaman en vez de escribir?
Las llamadas van al buzón de voz con un saludo personalizado por número ("Se ha comunicado con el mantenimiento de Apartamentos Roble..."). El buzón de voz se transcribe automáticamente y aparece en la bandeja de tu equipo. Tu equipo lee "tubería rota en 3C" y envía a alguien — sin escuchar un buzón de voz de dos minutos.
Tus inquilinos ya te están escribiendo.
La pregunta es dónde terminan esos mensajes.
¿En el teléfono de una persona por la que todos tienen que preguntar? ¿O en una bandeja compartida donde todo el equipo puede actuar?
Hasta 50 números. 25 miembros de equipo. SSO y registros de auditoría incluidos. Sin cargos por usuario.